春秋航空拒退退票手续费且补偿不合理
网友保保_ghMpnulX
已完结
1.因行程误判于2026年4月27日提交退票申请，后续确认行程后，在两小时内与客服联系 2. 经多次主动拨打春秋航空客服，与人工客服沟通按规取消退票或手续退费诉求，多次协商后未得到公正解决方案 3. 目前仅单方面提出100元机票优惠券作为补偿，明确拒绝现金形式退款/差价补偿，该优惠券仅限在本司*台再次消费使用，属于强制捆绑消费，无法弥补本人本次实际产生的经济损失，本人完全不接受该方案，后续于春秋航空小程序进行反馈，表示接受购买新机票（同一航班）前提下退回手续费，但依旧被拒且被直接关闭通道 诉求： 接受再次购买同航班同日期的新机票，且现在该航班距起飞时间远期为事实，对航司并无直接损害，所以必须退回上一班机票退订的手续费
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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