瑞幸外卖漏发餐品且客服失联
网友保保_3WcF34dk
审核中
2月10在南京点了瑞幸外卖，外卖员说打电话没接，餐已经退回门店了，让我重新下单，并没有找到从哪里重新下单，打电话瑞幸，也一直是人机，没有办法重新下单，然后下午赶高铁离开了南京，现在已经不在了，之后打电话给瑞幸，要求退款，表示没权限，24小时内有人联系，又过了两天才打电话，但因为手机关机了，没接到，打回去又是人机，根本联系不到人
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
