菜鸟集运虚假数据投诉
网友保保_Pn8P7sH0
处理中
我的包裹于 2月8日到达菜鸟集运三仓，共包含 3个订单。 当日系统显示包裹已入库后，我对其显示的重量和体积数据提出了疑问，并第一时间要求客服重新测量。 原因是： 客服提供的图片中 未显示包裹的长、宽、高数据， 也 未提供称重时的实际数值照片， 因此我对其测量数据的准确性存有合理怀疑。 从2月8日至今，我已多次与客服沟通，要求对包裹的重量和体积进行重新测量并提供完整测量数据证明，但问题始终未得到解决。 期间客服多次出现以下情况： • 推诿责任 • 不配合复测 • 拒绝重新称重和测量体积 • 未提供任何包含长宽高及重量数值的有效证明图片 多次沟通均无结果，严重影响我的正常寄运安排。 我的诉求如下： 1. 要求菜鸟集运对该包裹进行重新称重和重新测量体积； 2. 必须提供清晰的测量图片，包含： • 长、宽、高数据 • 实际称重数值 3. 给出合理、透明的测量结果说明。 请尽快处理此问题，谢谢。
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