CPB抖音旗舰店退货不退款且虚假宣传

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我于2026年1月15日在抖音肌肤之钥旗舰店购买气垫套装,使用期间发现实物与宣传效果大相径庭,效果极差,想要退货其它未拆封商品。商家拒绝退货,经投诉抖音*台后商家虽同意我退货其余未拆封商品,但退款金额极少妄图通过此不公*交易方式强买强卖。后经抖音官方介入,判定我符合全额退货退款条件。但商家却将本人首次退货拒收并拒绝退款,经抖音官方授权后本人二次退货,商家签收了退货但拒绝退款。 此商家曾多次出现强买强卖等损害消费者利益问题,其商品质量也存在重大与宣传效果不符问题。我诉求 商家马上给我退款 并向我道歉。赔偿我二次运费10元。并对其暴力强买强卖欺诈消费者权益的做法进行整改。

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