抖音商城购CPB洗面奶货不对版拒退换

网友保保_6eCHAATP 2025-09-25

已完结

2025.9.16在抖音看见CPB肌肤之钥官方旗舰店直播介绍洗面奶产品，花了820元下了一单。买回来后拆开用了一下后发现跟直播间的效果不一样，用完脸涩涩的，还有点发红。于是像商家咨询能不能换另一个没拆包装的，商家以套装为由拒不退换。于是咨询抖音官方客户，官方让直接退回商家。商家故意拖时间不处理，等订单时间交易完成拒绝退款。商家店大欺客，联合抖音官方不作为，强买强卖欺*消费者。

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2025-10-08 02:06:20

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2025-10-08 02:06:10

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2025-09-25 20:35:28

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投诉信息

CPB肌肤之钥官方旗舰店（抖音）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

820元

投诉编号：

99614640

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