抖音商城CPB护肤品退货被拒

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我于202年9.27在抖音*台cpb官方旗舰店购买的订单号69***************79的护肤品,9.30日收到货后拆开快递后发现东西太多用不完。,当即决定退货,并未拆封使用。现在商家收到货后我说试用了试用装,拒绝退款。我不同意。现在在扯皮。我的诉求就是退货退款,

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