抖音商城拒退7天无理由订单
网友保保_W8dDGp0Q
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2025年10月19日在抖音电商直播间 下单了一套护肤品。 店铺名称CPB肌肤之钥官方旗舰店，商品名称肌肤之钥CPB光采焕颜精华水焕颜修护夜乳隔离套，订单号69***************37，由于2025年10月22日到货，晚上到家后我搜索了一下觉得与自己肤质不符，冲动下单了，随即申请退款，理由7天无理由退货。 快递于2025年10月23日早上上门取走。 但商家以“包装有破损”为由拒绝退款，该理由不符合*法律规定，我对此不予接受，并要求*台介入，责令商家立即办理退款。 且不说我没动过，在者，法律上商品本体完好，符合法定退货条件:我退回的商品本身(护肤品瓶体、内容物)保持原样，品质、功能、商标标识齐全，完全符合《消费者权益保护法》第二十五条规定的“商品应当完好”的要求。仅以包装问题拒退，属于加重消费者责任，是无效的霸王行为 诉求内容 退货 。
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