CPB官方旗舰店虚假宣传货不对版
网友保保_oll8Gx1z
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我于2025年9月23日晚上21：14分在抖音CPB肌肤之钥官方旗舰店购买限时机制洁面膏➕隔离霜，金额为1020元。于2025年9月25日收到该商品，在检查商品时发现商品实际spf防晒指数为25➕，而抖音官方旗舰店详情页为spf防晒指数35➕，存在实物与店铺商品详情页不符情况，视为虚假宣传，夸大商品效果，于是联系客服反应问题，客服含糊其辞，试图蒙混过关，有记录为证，并且在与客服反映过问题后两个小时，该店铺依旧在售卖该条链接详情页未更改，无视我的问题，不进行整改，继续欺*消费者，与店铺客服沟通无解情况下，申请抖音官方客服介入解决，抖音官方客服承认商品虚假宣传，但是偏袒商家，站在商家角度解决问题，没有给我一个合理的解决方案，有记录为证，并且没有继续跟进解决问题，损害了我的合法权益，也伤害了我的时间精力。现在急需解决问题
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