腾讯视频未经通知自动续费并收费不公
网友保保_xMJ5bxch
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2026年2月12日 16点35分02秒 在未提前收到任何形式的消息通知的情况下，自动扣费 SVIP年会员费348元，然而在查看腾讯视频APP里此时的SVIP年会员仅为258元，直接造成了客户的经济损失，事后第一时间联系客服，包括客服电话、公众号的联系方式，均未联系的相关客服人员，次日（2月13日）在公众号联系的客服，但客服人员消极解决客户问题，问题至此也未解决，我的诉求是全额退回
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