腾讯视频未经通知自动续费要求退费

网友保保_Ubvgpe5Y 2026-02-08

已完结

要求退费并没有收到提前通知扣费也不想续费与*台客服协商不一致

投诉进度

用户申请完结

2026-02-15 00:40:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 17:19:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 16:22:02

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100731891

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