特步门店虚假宣传男童鞋当女童鞋卖

网友保保_8wi12qcF 2026-02-13

处理中

给我女儿买了一双鞋子，当时店里的销售说这款适合我女儿穿，实则这双是男童穿的。我老婆和朋友都说这双男款鞋不适合女孩穿。当天买了不到一个小时拿去退，销售就说他们店里是实体店，不支持退货。我希望维护自己的权益，希望可以退款给我，鞋子留在了店里

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:06:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 16:10:43

投诉信息

特步

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

233元

投诉编号：

100832088

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