中国广电恶意停机、霸王条款及客服不作为

网友保保_SEzXmoA8 2026-02-13

处理中

中国广电服务质量差，恶意停机关停账户，单方面违约，整体体验差，客服热线不作为，拒绝解决问题，系统式回复投诉无门烦请协助解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:41:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 16:25:58

投诉信息

中国广电

投诉问题：

强制停机霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100832185

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