中国广电乱扣费且服务态度差

网友保保_WWiNqycY 2026-01-06

处理中

我1月5号交完费30然后扣除费用剩7元，一月六号，又停机了，给客服打电话说扣的流量钱，我1月5 日交完费打客服咨询就告诉把流量钱扣了，六号打电话又说扣的月租钱，态度也不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 08:37:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 08:33:33

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100293940

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