广电销户强制绑支付宝且服务态度差

网友保保_12540e79 2026-01-05

处理中

投诉广电手机卡销户强制绑定支付宝才可退费，而且服务态度很差，很没有礼貌，上来直接哎-直呼全名，连最基本的礼貌都没有，更别提业务办理了，一直在强调这是他们规定的流程，办卡充值为什么不强制支付宝呢？销户连银行卡都不支持？还让我去注册个支付宝！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:01:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 21:13:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 18:32:28

投诉信息

中国广电

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100290941

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