顺丰寄送护肤品瓶底漏液拒赔

网友保保_35be1b80

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上个月我通过顺丰邮寄了一套护肤品 在对方收到后打开发现瓶底漏夜 即刻我就发起了理赔但是顺丰一开始一直不打算赔 理由是外包装完好无法确认是运输途中导致的损坏 但是根据法律即使外包装完好里面的物品损坏了 运输方也应该承担赔偿损失的责任 并且他们客服处理问题态度消极 经常换人处理并且每个人口供不一样 在我拒绝后没有想办法去解决反而是把我的问题搁置 损坏的照片以及开箱视频我都能提供 希望能够借此投诉 得到我应得的赔偿

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