山姆会员店拒退问题奶粉违反7天无理由退货
网友保保_DijBuCtX
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消费时间：2026 年 1 月 31 日，订单号3195****85****68936，金额 252.9元 商品信息：爱他美 品牌奶粉（规格:德文白金版2段800g ,1瓶），未拆封，原包装完好 事实经过：2026年1月31日在山姆app线上购买后，发现德国因原料风险启动召回，自行核实发现符合此批次，故决定要退货退款。2月6日在app上申请退款，商家以 “若商品无质量问题，不支持7天无理由退换货”理由拒绝并关闭售后订单，致电山姆客服沟通退款。态度强硬表示：奶粉不支持7天无理由退换货，所以订单审核不通过，当时电话未录音。 违反了《消费者权益保护法》第25 条 7 天无理由退货规定 诉求：1. 退货退款 252.9元；2. 承担退货运费（若有）
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