腾讯游戏因BUG封号且拒退费

网友保保_pNyqmGoG 2026-02-13

审核中

游戏自己出问题，给我的礼包我开了，然后封我号，这不欺负消费者吗？也不是我自己去买的也不是我自己刷bug弄的，腾讯太欺负人了封我游戏号，退钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:42:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 20:09:46

投诉信息

投诉问题：

游戏BUG 帐号被封交易问题

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100833571

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