回收宝验货漏检屏幕刺穿损伤
网友保保_AVrvwIzG
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本人于2026年2月5日在闲鱼向个人卖家购买一台华为Mate X7手机，卖家描述为二手全新机，以14200元价格成交。按照卖家要求，手机走验货宝渠道，我同时支付了39.9元检测费。卖家将手机邮寄至回收宝公司，由回收宝进行检测，检测结果为手机功能全部正常无瑕疵，我根据检测报告决定购买该手机。2月8日手机寄到后我开箱检查，在检查外观过程中发现内屏左下角有肉眼可见的损伤，开机后发现屏幕漏液，2月9日将手机拿到当地华为服务中心检测，检测结果为屏幕漏液位置存在刺穿损伤。以上均有开箱视频和检测报告等佐证。经与回收宝客服沟通数次，均以检测时候未有漏液情况为由拒绝履行“验错包赔”服务，对屏幕存在刺穿损伤一概不提，甚至没有向我了解损伤位置、大小等具体情况，极其不负责任！我要求回收宝履行“验错包赔”承诺，退货退款，或赔付手机维修费用（约5600元）。
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补充内容
在与回收宝后工作人员电话沟通中，我已明确提出屏幕经华为售后检测存在刺穿损伤导致漏液的问题，并要求对方检查并提供他们检测时候手机正面内屏清晰原图看是否存在屏幕损伤，但不管说什么，对方都是以经他们检测不存在漏液为由，把责任推给顺丰快递。顺丰公司派人来检查了快递箱、手机包装盒、手机，均未有磕碰痕迹（以上包装均留存佐证），对此我表示认同。请问回收宝，是怎么样的磕碰或撞击能不在包装和手机外壳上留下痕迹却能在屏幕当中搞出个洞？再次联系回收宝，提供订单号后即以我所反映的情况不属实为由，结束沟通拒绝赔付。由始至终，只强调他们检测时没有漏液，对屏幕破损问题从不回应，拒绝提供相关检测证据。
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