回收宝擅自克扣承诺补贴违约
网友保保_jNBKtvzK
已完结
投诉内容： 本人于2026年3月17日在回收宝*台对【iPhone 17 白色256g】进行二手回收估价，我按手机真实情况如实填写描述，*台给出预估总价 5058 元（含*台承诺的加价红包、现金补贴），手机实物与我提交的描述完全一致。 回收宝安排工程师于2026年3月18日上门回收，工程师现场验机后，已确认手机全部符合*台预估条件，与描述无任何不符，也出具了与我描述一致的质检报告。但工程师无任何正当理由，擅自克扣*台承诺的加价红包和现金补贴，只愿支付 4700 多元，无故少付 300 多元，拒绝按*台约定价格 5058 元回收。 本人留有与上门工程师的沟通录音，证据真实完整，可证明以上情况属实。回收宝此举属于虚假承诺、恶意压价、单方面违约，严重侵害消费者合法权益。 订单号：27***************61 我的诉求： 1.要求回收宝按*台约定预估价格 5058 元足额支付回收款； 2.全额发放承诺的加价红包、现金补贴，不得无故克扣； 3.就恶意压价、违约行为给出合理解释。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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