回收宝私拆iPhone13违反协议致贬值
网友保保_UIzoyCVU
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我2026年3月在淘宝*台参加了手机的依旧焕新服务，回收旧品是2台苹果13手机，预估价（含补贴）3023元，2025年3月28日顺丰取走后经回收宝*台质检后给出的价格仅为2350（含补贴），后经过沟通回收宝将价格提升至2430（含补贴），但扔不达我的期望值，因为之前已经找线下供应商估价，供应商给的价格比回收宝含补贴的价格都高，我申请退回。目前手机在退回途中，昨晚（4月2日）我在刷某音的过程中看到网上很多网友爆料回收宝私拆手机的事情，我和客服核实，客服回复我的手机确实被拆除过，还说用户协议上有写，我查询用户协议后发现我的机器iPhone13，根据回服务协议《1.13检测过程中是否需要拆机？规则》，我的手机属于「玻璃后盖+一体机」，明确在禁止拆机的例外情形中。他们未经我明确同意，违反自身规则私自拆机，导致手机从全原机变成拆机机，二手回收价值严重贬值(正常全原机回收价与拆机机差价超20%)。我要求以下方式二选1 :1、手机我出给其他供应商：但回收宝要把我的手机恢复全原状态，赔偿拆机造成的二手差价正常损失。2、回收宝按照2500元回收我的两台机器，不接收淘宝*台补贴。
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