转转出售带MDM锁iPad且质检失实
网友保保_RIE8MlzN
我于2026年2月3日在转转*台购买一台iPad，商品标注为无锁、二手优品，*台宣称经过严格质检与复检，承诺无监管锁、无异常。2月5日*台复检通过发货，2月9日我收到设备，按正常流程激活并传输数据后，出现MDM企业监管锁，无法正常使用。 MDM监管锁绑定设备硬件序列号，出厂即存在，与我的Apple ID、数据迁移、个人操作完全无关，属于设备本身问题。转转*台多次质检均未检出，属于严重质检失职，且未告知我设备为监管机，构成虚假宣传、隐瞒关键信息。 我2月10日立即寄回，*台2月11日签收，却拒不承认自身问题，反而污蔑是我造成的，恶意推卸责任、拖延售后。 客服多次承诺8小时、24小时内回复，均未兑现，售后毫无进展。*台以提供密码错误为由中断售后服务，*台声称质检全程有监控，我要求提供监控录像，客服一直回避、拒不提供。质检方以密码错误中断售后，但拒绝提供监控视频自证，属于恶意卡验机。 因我已抹除旧iPad数据，目前全部工作资料被锁在该设备内，从2月6日至今无法工作，造成严重损失。 转转*台存在质检失职、虚假宣传、欺诈销售、恶意拖延售后、拒绝提供证据等多项侵权行为。 转转*台出售存在MDM远程管理锁风险的设备，却标注“质检通过”，在发生质量争议后拒绝提供质检监控证据并拖延处理，未能证明商品符合质量要求，已侵害本人的知情权、公*交易权、依法求偿权及财产安全保障权，影响设备正常使用及所有权完整性。我要求全额退款，恳请市场监管部门依法处理。
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