携程预订酒店无法退改要求全额退款

网友保保_8FHrCAHN 2026-02-14

已完结

我要投诉携程旅游*台预定项目：2026年2月23日-2026年2月26日香港瑞生嘉威酒店问题：因临时有事出差无法入住，商家不予取消和退款诉求：要求全额退订房款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-14 10:59:08

申请原因

金额填错

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:52:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 10:51:14

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1777.68元

投诉编号：

100836301

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