携程擅自改订车票并拒退手续费

网友保保_3aY8zYQ3

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我要投诉携程*台,预定3.1的车票,问题是他给我打电话说我没有学生优惠次数,一直扯皮认为退款或者怎样,然后打电话给我弄然后预定成今天的我退了收取了我大额手续费和优惠券,不给我返还,打电话一直扯皮,不返还给我

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