携程隐形捆绑销售强制收取68元服务费
网友保保_morU1PAQ
已完结
我要投诉携程*台，我在2025年2月6日买了沈阳去西安的机票，以及2025年2月11日西安回沈阳的机票，其*台捆绑销售，在左侧用黑色大字写价格，底下用彩色极小的字写加多少钱（首先绝大多数消费者都会忽略那个小字 因为字极其小 ，其次 不知道他给出的价格是包含还是不包含他的特殊费用 ，因为右边大价格与正常票价完全一致) ，而右边大价格与没有的价格完全一致 且在所有套餐中放在第一个，由于显示的价格完全一致，消费者出于惯性 一般都会选择第一个，而在提交价格时*台偷偷把的价格加进去，就是隐形捆绑销售，让消费者在完全不知情的情况下买了特殊的服务，等消费者反应过来 又以已使用过为由拒绝退钱 ，我与该*台协商多次无果， 态度恶劣拒不处理，反复说已经使用过该服务，拒绝退款，但是最重要的是我们当时根本就不知道他偷偷往里加了额外的服务费用，我要投诉他这种隐形的强制消费，欺*消费者的行为，而我也没有收到任何的服务，我的诉求就是退回我两个68的额外费用，并且整改页面，让消费者有充足的知情权，有自主选择的权利
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补充内容
以这个为例 它左边大价格第一个与第二个完全一致 但是第一个在底下加了小的字体 ，并且他把额外加钱的放在第一个 ，但是总价格上面还没有加额外费用 ，大多数顾客第一眼根本看不见底下的小字体 ，即使看见了 有些人也会以为第一个是已经包含了特殊费用后的价格
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