vivo碎屏保未到期却拒寄修服务
网友保保_vjju3f2p
已完结
本人买了碎屏保是2026年2月19日到期，目前才2月14日我需要寄修服务，vivo却以春节放假为由不提供服务，但之前vivo官方并没有明确通知我2月9日—2月23日期间不提供寄修服务，我现在需要寄修，却要一直拖到年后，年后手表碎屏保就已经过期了，vivo不要让人太失望，请履行自己的义务，保障消费者权益，目前我申请寄修是合法合规的，vivo借春假为由违约，请赔偿我的损失！我的诉求:立刻保修！赔偿损失！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司积极联系消费者，当前已达成一致处理意见。感谢消费者的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系95033。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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消费保投诉平台跟进
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