vivo手机购机一月频黑屏，换新机诉求遭推诿
网友保保_92e25143
已完结
手机刚买一个月频繁出现短暂黑屏几秒钟的问题 一天出现好多次上周日三月22去了vivo店检测 手机硬件无问题 帮我升级了一下系统说看看还会不会遇到问题 回去后依旧如此 微信联系说要抓取操作 是买给家长的 家长不会操作 找了vivo客服让去店里操作本人现在和家长不在一起 两个办法均无法操作 是vivo手机的问题 为什么要让我们这么麻烦？一会往店里跑一会要复杂操作 我手机刚买来一个月这么多问题！以后都不敢买vivo品牌了！因为质量问题换新机居然这么麻烦？我家长意思就这样用用吧 嫌麻烦的人是不是就要吃哑巴亏用有瑕疵的机子了？我想请问为什么你们vivo手机出现的问题要我们消费者买单？请以最快速度想办法给我换新机以及赔偿
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
