顺丰快件破损拒赔且推诿扯皮

网友保保_CCieLZby 2026-02-14

处理中

本人1月19日签收中国寄新加坡的顺丰快件，运单号SF156****034925，开箱物品破损，快递员已现场拍照取证。运费+货品损失共计2000元，投诉26多天顺丰拒不理赔，新加坡与国内网点互相推诿，客服态度恶劣。现要求顺丰全额赔偿2000元并道歉，请*台督促尽快处理！

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 13:08:44

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 13:04:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 13:04:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 13:02:37

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100837161

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