华为手机指纹键故障保修期内拖延维修
网友保保_O8CQlmdt
处理中
我于2025年一月一日买的，前段时间指纹键不是因为人为原因，突然就坏了，我去门店检测了，指纹键失效当时还在保修期，他们也没说是因为人为原因损坏，说给我申请免费维修，知道拖到现在没给我解决方案，导致托保了，但我的拆机折旧费谁来承担，只能是消费者吗
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
