QQ音乐自动跳转场次且拒退票
网友保保_e5h7BWwD
审核中
本人于 2026 年 2 月 10 日通过 QQ 音乐购买巅峰演唱会套餐。在购买过程中，系统在 3.28 日门票售罄后，在未予显著提示的情况下自动跳转为 3.29 日订单。 违法违规点：根据交易页面设计和全部宣传导向，该套餐的核心内容、唯一具有特定价值和使用期限的标的物是【2026年3月28、29日杭州举办的 QQ音乐超级巅峰之夜演出门票 】，所谓‘会员’仅为无独立消费意愿的搭售品。因此，本次交易的法律实质是购买演出服务，而非购买普通会员。商家以‘售卖的是会员’为由拒绝退票的做法，是以形式掩盖实质，规避其作为演出票务销售者的法定义务。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
