欢太科技未成年人游戏充值不退费

网友保保_MgirQ30x 2026-02-14

处理中

2026年1月26号放寒假小朋友在家偷偷拿大人手机打游戏，小朋友测出大人的支付密码，然后没有告知前前后后充值了1000，发现后的第一时间就和欢太联系，态度强硬不给退，我不认可。因为我的小朋友未成年，她是无民事行为能力人，是无效的行为可撤销。作为监护人我不支持充值的行为，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 18:08:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 18:05:22

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100838881

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉