QQ音乐强制跳转场次致误购

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本人原准备2026年2月10日于QQ音乐*台购买QQ音乐超级巅峰之夜328场次票,因系统设置原因自动跳转到329场次,未经本人允许被迫购买成329场次票,现要求退票。3月28日场次无票后,未做清晰标注售罄,反而系统强制自动跳转至3月29日场次,致使大量消费者在不知情、非自愿情况下完成购票,属于典型的变相强买强卖,严重违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者自主选择权与公*交易权。 QQ音乐及QQ音乐巅峰榜必须立即启动应急处理机制,为所有受系统误导而误购票的消费者开通退票通道,无条件全额退款,保障消费者合法权益。

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600元
投诉编号:
100839684
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