抖音商城盲盒未拆封拒退款涉霸王条款

网友保保_33KWykKF 2026-02-14

审核中

我于2026年1月14晚在抖音购买了泡泡玛特潮玩专卖店的盲盒亲先发现点错链接立马退款，和客客服沟通，和抖音客服沟通期间不超过几秒钟，商家已完成发货。我上面显示的状态已经是待已经是发货的状态，客服说不予退款嗯，此时还是未拆拆盒的状态。他已经说不给退款，说这是什么确认款，但是那个时候我都还没有拆开完全是霸王条款，侵犯了我消费者的保护法

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 21:23:07

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用户发起投诉

2026-02-14 21:21:42

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100839766

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