三星手机换货拖延不检测
网友保保_gzIufSqi
处理中
2026年1月3号在京东商城下单的三星手机，店铺名称（三星7天机旗舰店），使用至2月8号时发现网络卡顿/延迟问题。联系了店铺客服 告知问题及进行描述，客服给出解决方案为：只换不修。2月8号顺丰快递全套发出，2月10号该店铺售后部门已经签收。截止到目前为止，已经签收了第4天有余。期间催促该店铺尽快检测并换货发出处理，结果一直处于待检测状态。店铺店员明确告知我售后检测工程师于2月15号放假过年，这么几天了 一直没有检测。投诉至京东*台客服，京东官方客服专业2月13号至2月14号联系我，并告知 无法联系到商家。一直是让耐心等待。请问 一个手机检测一下需要耗费多少时间呢？一直拖着不处理。
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