京东拍拍电脑维修拖延且处理不当

网友保保_crlffrXQ

处理中

电脑于12月初存在具体原因:第一个问题,电脑合不严实,第一个问题电脑硬盘那个部分随便一个位置碰到,就会屏幕熄灭,我于12月3号申请返回维修,到了12月15号告诉我电脑维修不了需要我退费退款处理,电脑里面的东西需要由我自行倒出,直到12月18号给我最终方案就是电脑我拿回去自行去倒出东西,费用京东报销,我不同意意见,问题今天拖明天,明天拖后天,迟迟得不到解决,这一段时间我的工作形成被动,好多工作无法完成,最后也是无法维修的结果,我的诉求是商品退货退款处理,并且赔偿200元的补偿

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