欢太科技未落实防沉迷措施致未成年人充值，申请退费无回应

网友保保_op3NpawH 2026-02-14

处理中

未成年人在家长不知情的情况下偷看到了付款密码，在蛋仔派对充值金额1577元。申请退款后迟迟没有回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 22:25:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 22:23:33

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1577元

投诉编号：

100840034

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