拉卡拉合作商户诱导消费、拒退未成年人款项
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2026年2月14日18:54，我在南京市秦淮区鸿一尚府工艺品室（个体工商户）消费300元，交易单号4200****2140****61101，收单机构为拉卡拉支付股份有限公司。 消费过程中，商家存在严重问题： 1. 诱导消费且隐瞒价格：商家仅告知单颗商品价格，未明确告知总价，存在价格虚高情况，诱导我完成支付。 2.商品质量极差：事后发现所谓“工艺品”实为廉价塑料材质，做工粗糙，与商家宣传的价值严重不符，存在以次充好、欺诈消费者的行为。 3.拒绝退款且未履行告知义务：支付后我提出退款要求，商家以“弄好之后不可以退款”为由拒绝，但事先并未告知该限制条款。 4.明知我是未成年人仍进行诱导：商家在已知我为未成年人的情况下，仍实施上述诱导消费行为，严重侵害了未成年人的合法权益。 5.拒绝协商：我先后两次与商家协商退款事宜，均被拒绝，未得到任何解决方案。 现要求对该商家及收单机构进行严肃调查处理，督促商家退还全部款项，并对其违规经营行为进行处罚，以维护消费者合法权益。
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