美团酒店退订扣费不合理要求全额退款

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我要投梵悦酒店(小寨大雁塔店),我是在美团预定2026.2.20-2026.2-23入住的客人。因为行程临时更改,无法入住,昨天晚上定的酒店房间,今天早上八点多退房,酒店方不可取消,如果取消必须扣除30%费用,这十分不合理,我无法接受,要求必须全额退款。

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