美团酒店订单未入住被扣全款投诉
网友保保_qddpkC8n
我于20260249在美团*台订了橘子青年酒店（鸟巢北沙滩地铁站店）一晚，因行程问题无法如期到店入住，在发现第二天早上(并没有耽误酒店安排房源)立马与美团客服和酒店沟通，均是无法全额退款，我始终无法接受不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿，*等公*诚实信用的原则"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房不得取消规则违背了自愿*等公*诚实信用的原则"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的"恰式条款",违反了契约自由精神与契约*等。另外，1酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店全额扣款。2。酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3。当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4。末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5。酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6。未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。7*台也未提前一天或者入住当天发短信提醒入住。所以我不满意美团*台给我只退30%➕32的处理结果，我的诉求是全额退款，保护我作为消费者的权益。
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