美团民宿虚假房源致无法入住

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我要投诉重庆山水拾光美宿,本人是在美团民宿预定2026年3月17日入住的客人,订单编号是50***************87。 本人入住当天电话联系不到房东,*台联系房东也一直是自动回复,发现民宿无法入住后,怀疑存在虚假房源。 向*台反馈,*台确认联系不到房东,就向我表示了歉意,提出了退回当天房费,并送70元优惠券的处理方式。我拒绝此处理方式。 因为房东存在违约,无法提供接待服务,到入住时间我们无处可去,并且还要定当天房源,价格跟提前预定的不一致。根据消费者保护法,商家存在欺诈行为,我们要求赔偿订单金额三倍的损失共216元。

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