美团酒店霸王条款致无法退订
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2026年3月9日，因为省考行程需要，我在美团*台上预定了荆州和武汉的多家酒店，但后得知全省法官助理需都在武汉考试，于是我就退掉了荆州的酒店，来到武汉后，因为考点离亲戚家很*，因此我在亲戚家住，忘记了取消酒店。3月14日凌晨0:42，如派酒店打电话向我确认是否入住，我表明无法到达，需要取消，酒店拒绝。随后我在*台上看到酒店已单方面将我的状态改为已入住，但我实际并未入住。于是我立刻申请了退款，由于当时不在人工客服工作时间处理未果，在3月14日中午我又和人工客服沟通，客服说看美团内部能给我什么方案，但直到今日未果。 美团*台在预定酒店时，仅明确提示在预定当天的18点或20点之前可免费取消，但却没有明确显示在此之后不得取消，强制不得取消，属于格式条款。而*台没有尽到合理的提示义务，根据法律规定，格式条款需要以消费者能够明确注意到的形式进行提醒。因此我希望*台对我的两个订单进行全额退款，总额为271元。
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