恒信通POS机擅自多扣手续费788.61元
网友保保_gwWkziIw
已完结
本人于2026年2月12日10时28分使用恒信通POS机进行刷信用卡消费金额交易金额21005.16元，本人到账20096.11，应扣除正常交易手续费120.39（实扣909元），多扣788.61元。经于400862166客服沟通只是笼统解释‘系统升级’超出费用由消费者承担。本人在办理POS时工作人员未告知系统升级要提高或增加费用的义务，而在日后的交易中擅自提高费用妄称系统升级。本人认为POS机运营商未履行告知义务擅自扣除不合理费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求立即退还额外的扣除费用就此恶意扣费的行为作出解释并道歉，望相关部门尽快核实处理，维护本人的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
在你们不懈的努力和干入下，经销商已退回多扣的费率，谢谢你。你们辛苦了。
解决方式
已解决
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