QQ音乐擅自更改购票日期且拒退款
网友保保_0DggLSTw
处理中
参与了2月10日下午两点的盛典门票购买，购票时明确选择了28号当天门票，因28号无票，*台未经我同意、未提示，擅自跳转到29号支付页面提示我付款（付款页面无29标识）显示日期的界面不是每一个人都有， 找人工客服，他们也统一话术只会说无法退款，这不就是欺*消费者吗？系统错误的问题，为什么要让买家承担？客服一直统一话术说不符合退款规则不就是霸王条款吗请问？？？？消费者买实物都还有七天无理由退换，连大麦APP都能退款，QQ音乐凭什么不能？摆明欺负我们消费者呗，我们的钱又不是大风刮来的，因为系统导致我们买错还不能退款这合理吗？？？几百块说大不大说小不小，可是那么多人的钱也不是小数目，请给大家一个交代，谢谢。 依据《消费者权益保护法》，*台存在误导消费行为，且‘一经售出不退’属无效格式条款，现要求全额退款。”
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