老凤祥福清店隐瞒一口价误导消费
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我在2026年2月13日福清街心公园一拂店17-2，门店名字：老凤祥银楼 购买的黄金手镯饰品尺寸不合适戴不了，2026.2.14要求换款，明确要求按克重黄金， 选了款后向店员询问克重多少，价格多少。店员未告知是一口价和克重，只说按价钱补钱就可以了，未告知计价方式误导消费者购买一口价黄金，当时店员说电脑有问题也没有马上开具发票，所以并未发现是一口价商品，这是在误导消费者，侵犯消费者的知情权 事后回到家，微信和店员要求开具发票询问克重多少，为什么同克重黄金饰品要补2000多块钱，店员这个时候才说单子上有，如果说一开始说明是一口价商品，我是不会付款的。去到门店要求退款店员说：我当时一进门就说要按克重黄金，说明我懂黄金。已告知我是按“价钱”算的，懂得都懂是一口价。 这种暗语我们消费者不懂！我不明白为什么要要求我们消费者要懂这种行业暗语 - 《消保法》第8条：消费者享有知情权，商家必须告知计价方式、克重 。 商家侵犯了我的知情权还有公*交易权 我现在非常不满店员的服务态度，我的诉求是一：全额退款，二：店员服务态度整改，三：道歉
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