QQ音乐优先购自动跳转订单侵犯选择权

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本人于2026年2月8日通过QQ音乐优先购购买巅峰演唱会套餐。在购买过程中,系统在3.28 日门票售罄后,在未予显著提示的情况下自动跳转为3.29日订单。 违法违规点:违反《消费者权益保护法》第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。*台利用*票焦虑感进行系统默认跳转,侵犯了消费者的自主选择权。违反《网络交易监督管理办法》:*台以"会员套餐"名义掩盖票务销售本质,限制消费者正常退改权利,属于无效的格式条款。诉求:全额退款,撤销错误订单。

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100843383
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