得物海外仓发货Polo衫货不对版

网友保保_jrF9ebk6 2026-02-15

处理中

我于2月13日在得物买了一件拉夫劳伦的polo衫，选择的是海外仓发过来，同时我是按照得物所推荐的尺码表进行购买，身高与体重作为参考，买的L码，结果发货过来根本穿不上，从我签收快递到我申请退款不到10分钟，商家处理缓慢一拖再拖，现在我申请退款，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 17:18:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 17:18:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 17:15:34

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100843412

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