得物*台销售疑似假货且拒退换

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我们一直是得物忠实顾客,我孩子记事起鞋子就是在得物上购买,每年仅仅鞋子就至少要消费十几双,每年仅鞋子就消费3万多,更别提其他衣物消费了。以前都是我和老公帮孩子得物上购买,今年起孩子自己在得物上选购商品,然而今年新年购买鞋子经历一次糟糕的购物体验,我孩子程晟轩(未成年人)于2026年1月3 0日在得物App"闪电仓发"渠道购买的 Converse All Star Pro BB OX实战耐磨 低帮篮球鞋(订单编号:110194****24367990,提出退货退款维权诉求:准备新年穿的鞋子试穿一次就起球质量堪忧,严重怀疑不是正品,商家以次充好以假乱真,*台还美其名日工艺问题,申请维权结果退款退货渠道被关闭,打了得物热线电话一直采取拖延*,迟迟不给处理,我孩子是未成年人,*台和商家欺负孩子好说话,没有社会经验,不给解决方案,导致孩子被我批评过年心情糟糕,强烈要求退款退货!我将坚决维权

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