得物*台售瑕疵UGG雪地靴拒退货
网友保保_LvUMaE40
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2026年2月6日通过得物*台购买UGG牛剖层革雪地靴女款栗色36码，2月11日送达，2月11日收到快递并打开，打开包装前外包装无损，打开后发现鞋面有污渍和白点，均第一时间反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，并提供一个一镜到底的视频（包括商品全貌，调包扣，吊牌，以及瑕疵部位停留3秒以上）给质检部门核查。提供视频后，2月12日下午得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我*台50元券补偿。电话中对方表示这是跨境商品，不支持7天无理由退货，并且承认商品确实存在瑕疵，说商品不影响使用只能补偿50元券。既然是跨境商品退换货麻烦，为什么*台不去重点检查呢?另外，货物有问题，图片中明显的瑕疵得物专员也承认了，那么作为消费者我并不能接受收到瑕疵商品还必须承担问题，我需要退货并非是无理由的退货。谢谢!这个*台不会再想继续使用了。最后，不影响使用的瑕疵就应该接受吗，花七百多买一双瑕疵鞋还不让退合理吗
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