中国移动预付费扣费39元资费不明

网友保保_Fpi6K5Bu 2026-02-15

处理中

扣我39预付费电话人工说不知道，说查不到，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 20:16:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 20:16:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 20:13:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100843999

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