QQ音乐门票日期被系统擅自更改
网友保保_s1tSUY4H
处理中
本人在购买QQ音乐巅峰之夜门票时，弹窗明确显示为3月28日场次，我是基于对弹窗信息的信任才点击确认。 但在确认后，支付页面瞬间被系统自动更改为3月29日，我并未主动修改日期，属于*台系统界面错误、诱导误导消费，并非本人真实意愿、非自愿购买29日门票。 *台以“存在弹窗提示”为由拒绝退款，完全是混淆事实、推卸责任：我认可的是弹窗上的28号，不是被系统偷偷改掉的29号。 本次事件涉及1000多名消费者，总损失80余万元，均为同一问题，足以证明是*台系统问题，而非用户个人操作失误。 现要求*台停止推诿、立即全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
