飞猪联程航班延误后推诿责任拒赔偿
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本人于二月八日在飞猪旅行*台购买从天津飞海口的机票,飞猪的联程第一条便是南昌中转这趟。 今早出发前收到第一程天气原因延误通知,便于12点05分拨打飞猪电话客服,经与客服协商无论是修改第一程还是第二程都没有合适的机票,于是我问如果我赶不上第二程我的损失谁来赔偿,客服称飞猪会给予两百元现金赔偿,我说两百我在南昌住一晚都不够。但是最终抱着试一试的态度,我主动多次联系南昌昌*国际机场中转服务台,并在多名机场工作人员的帮助下人登机了,时间原因行李箱没有拿到,机场会帮助明天送到海口,但需要前往自取。 本人家距离海口机场路费九十元左右,来回就是两百元。由于飞猪在推出套餐时没有考虑到延误问题会造成旅客经济和时间的双重损失,造成我本人极大的麻烦。故申请赔偿损失,多的就算了,把我路费赔偿两百元就行了。 对于飞猪*台在第一程班延误后对于赔偿问题多次修改话术、推卸责任,且全程没有提供帮助(拒绝修改航班和仅本人多次拨打南昌机场电话进行沟通*台从未试图联系),并故意将问题推给航司,而航司由于天气原因无需赔偿的答非所问上,如不严肃解决我将进一步投诉。 图五为南昌昌*机场工作人员主动帮我线上值机后在机舱口递给我的帮我打印好的机票。飞猪全程没有任何帮助和服务。
